営業スタッフの研修会を開催しました

エース・リフォームは2016年4月6日、全支店の営業スタッフが集まっての研修会を開催しました。

塗装など業務に関しての知識を深め、接客マナーを向上させるのが目的です。

会場は長野県下諏訪町のホテル山王閣。この日の午前中に新卒社員入社式を行った会場です。

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第一部は屋根塗装の勉強会。塗装メーカーの担当者を講師に招き、屋根材の判別方法とそれに適した塗料選び、施工方法について学びました。

屋根材は種類が多く、素材や状態によって塗料や塗り方を変える必要があります。きちんとした診断ができないと施工後にクレームの原因になりかねません。
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また、施工前・施工後の現場写真の撮影方法についてもマーケティング担当者からアドバイスが行われました。

続いて接客マナー講習会。トレーニングセンターの担当者が指導しました。

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真剣な眼差しで研修を受ける社員たち

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エース・リフォームは会社全体、また各支店ごとにこうしたスキルアップのための学習会・研修会を行っています。お客様の信頼を裏切らないために、引き続き努力して参ります。

新卒採用社員研修修了記念食事会

11月23日、長野県松本市のホテルブエナビスタで、2015年度入社の新卒採用社員4人が研修期間を無事修了したことを祝う「食事会」が行われました。

本来は社員の両親を招待して開くことになっていましたが、なかなか都合がつかないため、社員たちが両親への感謝の手紙を読み上げ、ビデオメッセージを贈ることになりました。

食事会に先立ち、社長大谷が社員たちにメッセージを送り、また空手道禅道会の石原美和子さんから講演をいただきました。

ホテルブエナビスタで開いた食事会

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社長大谷が訓示

社長大谷は
「若いころの私が初めて両親に感謝の言葉を言えたのも会社の旅行でのことでした。皆さんもぜひこの機会にご両親に『ありがとう』と伝えてください。これからの仕事でも、多くのお客様家族と接することになるでしょうが、親身になってコミュニケーションできるように成長してほしい」
と呼びかけました。

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続いて講演してくださった石原先生は、女子総合格闘技の第一人者として活躍、現在は禅道会とディヤーナ国際学園で道場生や子どもたちの指導にあたっています。

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講演してくださった石原先生

家族の死にショックを受けながら、ふとしたきっかけで空手を始めたこと、持ち前の負けん気でトップ選手の座に駆け上ったことなどこれまでを振り返り、「一人でも行きていけるように武道を始めたけれど、実は多くの人に支えられてきたんだと気づくことができた」と語りました。

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石原先生は「縁を大切に」「感謝を忘れずに」などのメッセージを送り、「会社の将来のためとはいえ、ウォースペイントという社名を変えるのは大変な勇気。社名の『エース』には社員の皆さんの気持ちがこもっているように感じる。ぜひ社員として誇りを持って」
と激励しました。

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第1ブロックの高嶋部長、第2ブロックの藤田部長を交えて記念撮影。

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食事は中華のコース料理。社長と石原先生を交えて会話が弾みました。

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食事の後、一人ひとりが両親に向けてメッセージを読み上げました。

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大久保佳織さん(上田支店に配属)

 

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荻上朱花さん(諏訪湖支店事務に配属)

 

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高橋幸子さん(松本支店に配属)

 

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永渡未来さん(松本支店に配属)



来年はまた次の新卒社員が入社してきます。ぜひ「先輩」としてともに支えあい成長してほしいものです。
皆さんもぜひご声援をお願いします。