営業スタッフの研修会を開催しました

エース・リフォームは2016年4月6日、全支店の営業スタッフが集まっての研修会を開催しました。

塗装など業務に関しての知識を深め、接客マナーを向上させるのが目的です。

会場は長野県下諏訪町のホテル山王閣。この日の午前中に新卒社員入社式を行った会場です。

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第一部は屋根塗装の勉強会。塗装メーカーの担当者を講師に招き、屋根材の判別方法とそれに適した塗料選び、施工方法について学びました。

屋根材は種類が多く、素材や状態によって塗料や塗り方を変える必要があります。きちんとした診断ができないと施工後にクレームの原因になりかねません。
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また、施工前・施工後の現場写真の撮影方法についてもマーケティング担当者からアドバイスが行われました。

続いて接客マナー講習会。トレーニングセンターの担当者が指導しました。

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真剣な眼差しで研修を受ける社員たち

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エース・リフォームは会社全体、また各支店ごとにこうしたスキルアップのための学習会・研修会を行っています。お客様の信頼を裏切らないために、引き続き努力して参ります。