塗料および接客の勉強会を開催しました

エース・リフォームは2016年9月2日、長野県下諏訪町のホテル山王閣で営業社員を対象とした勉強会を開催しました。

第12期の期首集会に続いて開催したもので、全支店の営業スタッフが参加。

塗料メーカーの担当者が塗料の性質や使用上の注意点などについてレクチャーを行ったのに続き、弊社のトレーニングセンター担当者が日頃の個別訪問における接客の注意点を解説・実演しました。

熱心な社員たちの表情をお伝えします。

塗料勉強会

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屋根用塗料の新商品についての説明

塗料の世界は日進月歩。下地の素材や状況、下地剤の種類、天候・環境などによって仕上がりや耐久性が大きく異なってきます。

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塗料のパフォーマンスを最大に引き出すためには、知識と経験、観察眼が重要。

わずかな判断ミスもクレームにつながりかねないだけに、みな熱心に耳を傾け、疑問点について質問していました。

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熱心に質問
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エースコートシリーズについてのレクチャー
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新卒入社社員も真剣に聞き入る

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接客研修

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身近な事例に思わず笑顔も

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決意表明

最後に、全営業社員が壇上に上がり、社長をはじめ仲間たちの前で今期の「決意」を表明。
個性あふれる30秒スピーチに、会場は笑顔であふれました。

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社員一人ひとりが大きな声で

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